手机上购物怎么退款退货，随着互联网的快速发展和智能手机的普及，手机上购物已经成为了现代人的主要消费方式之一，在手机上购物时，退款退货问题和拒签纠纷也时有发生。对于淘宝购物，退款退货的流程相对较为简便，消费者只需在规定时间内提交退款申请，并按照卖家的要求进行退货即可。而当遇到拒签问题时，消费者可以通过申诉来维权。在这篇文章中我们将探讨手机上购物退款退货的具体操作流程，并了解淘宝购物拒签后如何进行申诉。

淘宝购物拒签如何申诉

具体步骤：

1.第一步：若不想要的货物已经发出，你要及时和客服联系沟通。提出你要拒签的想法，取得客服同意。

2.第二步：在收到派件人发来的取件信息之后，需到派件地点告诉派件人你要办理拒签。切记是拒签，不要说成寄回，不然要自付邮费的。

3.第三步：打开手机淘宝，找到你要拒签的货物那里  点击退款选项。进入退款页面。重点在这里：选择退款，不要选退货；退款原因选一个，金额填好；下面写上原因，然后就可以提交了。

4.第四步：耐心等两天，如果商家同意你的申请，钱自然就退还到你的支付宝了。

           如果商家拒绝了你的退款申请，要求你修改申请。不用担心，和客服好好沟通，弄明白该怎么修改，修改之后提交申请，这个时候一般很快钱就会退回了。

　　以上就是关于手机上购物如何退款退货的全部内容，如果有遇到相同情况的用户，可以按照小编提供的方法来解决。